Marketing Online > Reputació Online
La reputació online d’una empresa és bàsica a l’hora de captar nous clients. Si el que opinen usuaris d’internet és negatiu, podem perdre una imatge de marca que ha costat molts anys de guanyar.
La Web 2.0 exigeix estar preparat.
Recomanem 5 preguntes per analitzar la Reputació Online:
- Què es diu de nosaltres?
- Com es diu?
- On es diu?
- Per què es diu?
- Què es diu de la competència?
L’empresa coneix el que opinen i ho converteix en un valor estratègic de millora i autocrítica.
El Client amb una experiència negativa li fem néixer un sentiment de pertinença activa cap a l’empresa i convertim l’experiència en positiva.
Gestió de la Reputació Online
- A Montaweb.com dissenyem i mantenim la Reputació Online:
- 1. Analitzem les converses positives, les converses negatives i la informació falsa.
- 2. Contestem les converses negatives i la informació falsa.
- 3. Si la reputació online esta malmesa la reparem.
- 4. Analitzem la competència i realitzem un informe de punts febles.
Informació legal · info@montaweb.com · Passeig de Gràcia 118, Pral., 08008 Barcelona · 902 10 45 54 · Montaweb.com
